ご利用案内　お買い物ガイド

振込み手数料はお客様負担となります。

＜振込み先銀行＞
西日本シティ銀行　博多駅東支店　普通　1151893 ナチュラル株式会社  

振込み手数料はお客様負担となります。

記号：17410
番号：73812371
名前：ナチュラルカブシキガイシャ
 

代引きの場合　合計金額にかかわらず　代引き手数料が発生いたします。 

備品のみの購入の場合に限らせていただきます。

かつらの購入は、銀行振り込み・郵便局振込み・カード決済（インターネットで）になります。

表示金額に消費税が含まれています。

振込み手数料は、大変申し訳ございませんが、お客様のほうで、ご負担ください。

カツラの契約時（型取りの際）申込み金1万5千円（現金）が必要です！
(メディカルクイックの購入の際は2万5千円の申込み金が必要となります）

その後、残りの金額を銀行振り込み　郵便局振込み　カード決済　の3種類のお支払い方法が選べます。

備品購入の場合は、購入金額をカード決済　代引き　銀行振り込み　郵便局振込みで、お支払いください。

お振込みやカード決済が完了を確認してから、商品の発送をさせていただきます。

振込み手数料は、大変申し訳ございませんが、お客様のほうで、ご負担ください。

■銀行振込みの場合 西日本シティ銀行　博多駅東支店　普　1151893
ナチュラル株式会社　
ネットバンキングご使用の方は　ナチュラル（カ　
■郵便局お振込み 記号17410　番号73812371
ナチュラル株式会社　
ネットバンキングご使用の方は　ナチュラル（カ
■クレジットカード店舗決済（ネット決済）

・かつらはサロンで受け取り
・備品は郵便または、佐川急便にて受け取り
・備品もかつらと同時にサロンで受け取り
備品・電化製品のお届けは、佐川急便もしくは、郵便にてお送りいたします。

お買い上げ合計金額が、5000円以上になるときは、送料は無料になります。
備品・消耗品については全国均一525円です。
かつら本体については、送料はかかりません。無料です。かつらは、サロンでお客様のご希望のスタイルにカットの後お受け取りになります。

備品の場合、ご入金が確認された日から10日以内にお届けします。
しかし、商品が品切れの場合、入荷まで30日ほどかかる場合もございます。ご了承ください。

かつら・ウィッグのナチュラルは短納期でカツラを待っているお客様の気持ちに答えます！

部分カツラは30日前後、全かつらは45日前後で、ナチュラルサロンへお届けします！
（お客様のお支払い決済手続きが遅れた場合は納品が遅れる場合があります）

サロンへお届けできる日が近づきましたら、お客様へ納入のご連絡を致します。納入日はお客様とメールまたは電話で打合せの上決定します。

海外への商品のおとどけは、ご相談ください。
別途費用航空便税金などかかります。

ただし、かたどりを伴うオーダーメイドかつらは、日本国内の提携サロンへお越しいただかないといけませんので、お越しいただけないお客様の対応はできません。
メディカルクイックについては、海外の美容室などでカットしていただけるところをご存知の場合発送できます。

備品に不良品がございましたら、交換・返品の際にはお届け日より7日以内にご連絡下さい。

ナチュラル(株)のかつら（ウィッグ）は完全オーダーメイドとなります。ご注文後はキャンセルできません。（型取り時注文書を頂きます）ただしやむを得ない事由であるとナチュラル(株)が認めた場合は支払い額より以下の違約金を差し引いた額をお返し致します。型取より起算して1週間以内7万円、2週間以内10万円、2週間を超えた場合は返金はありません。（振込み手数料はご注文者負担）


返品・交換の条件 カツラの返品交換は、作成中にご注文者の死亡などやむ得ない場合を除き、違約金を差し引いた額をお返し致します。型取より起算して1週間以内7万円、2週間以内10万円、2週間を超えた場合は返金はありません。（振込み手数料はご注文者負担）

かつらの保証は、製品をナチュラルサロンで最初にカット納品した日から1年間保障します。
ナチュラルは製品のベース・素材に自信をもっております。

一年以内に製品本体に起因する原因にてカツラが損傷した場合など、無料で修理致します。
初期発生（1ヶ月以内）のクレームには手直し又は交換にて対応します。

保証内容 かつらは、修理のみ。修復不可能な破損の場合、新品を作り直しになります。
保証期間 製品をナチュラルサロンで最初にカット納品した日から1年間保障します。
通常の使用状況にてカツラのベースが破れた、かつら周囲部の樹脂ベースが破損、ひび割れた、ウィッグの髪が大量に抜けたなどの不良・修理に無償で対応します！

備品に関しては、納品時に確認しておりますが、送付中の事故などにより、破損などありましたときには、新品に取替えさせていただきます。5日以内にご連絡ください。

保証対象商品

★かつら
オーダーメイドかつらウィッグ　メディカルクイック

★備品関連
シャンプー・トリートメント・テープ・ピン・かつら台

★電化製品
ウイッグフレッシュ・フローレットに関しては、メーカーの保証に基づきます。

かつらの保証は、製品をナチュラルサロンで最初にカット納品した日から1年間保障します。

保証適用外
(1)髪の抜けに対しては特に分け目からブラッシングなどの際に抜けやすいものです。
保障については大量抜け毛に対応し当社基準内の髪の脱落については保障外とします。
(2)通常の使用状況とは一般生活によるものとします。
例えば仕事柄高熱の中で毎日作業されてかつらを高熱に晒している。外したカツラを高熱のストーブ・暖炉の前に放置して痛めた・入浴剤や洗剤などの化学薬品につけたため変形した・手入れが悪くひどくもつれた・・などは除きます。
(3)樹脂ベースの経年による変色は自然なものですので保障対象外です。
(4)人毛髪の褪色については、必ず起こりますので保障対象外です。
・お客様の使用方法に起因するもの、ナチュラルに責任が無いものは除きます。
・交換を必要とする初期クレームにつきましてはカツラ納入後2週間以内にお申し出ください。ただしナチュラルが認めた場合にはその限りではありません。
・出来上がった製品のイメージ違いは保障対象外です。かつらの型取りの際ヘアスタイリストにご希望をよくお伝えください。